Downloadlinks are broken after update

[rascreek]

Hey there,

I just upgraded my jdownloads component from v.3.2.69 to 3.9.6 stable.
I upgraded like recommended. Everything went like discribed and I got a positive feedback.

Unfortunately the download-links on my homepage do not work anymore. I get the following error message: check appended Screenshot!

I don´t have a clue what to do to solve the problem??? I´m lost!

I would be really gratefool for a prompt feedback!

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PHP erstellt für   Linux sh10278 3.10.0-1127.19.1.el7.x86_64 #1 SMP Tue Aug 25 17:23:54 UTC 2020 x86_64
Datenbanktyp   mysql
Datenbankversion   10.4.15-MariaDB
Datenbankzeichensatz   utf8mb4_general_ci
Datenbankverbindungszeichensatz   utf8mb4_general_ci
PHP-Version   7.3.23
Webserver   Apache
PHP-Interface für den Webserver   fpm-fcgi
Joomla!-Version   Joomla! 3.9.22 Stable [ Amani ] 6-October-2020 15:00 GMT
Joomla!-Plattform-Version   Joomla Platform 13.1.0 Stable [ Curiosity ] 24-Apr-2013 00:00 GMT

[rascreek]

Could the use of MariaDB 10.4 be the reason for my problem???

[ColinM]

Hi
Maria 10.4 is OK.  To uderstand further I would need to look at your backend.
I will send you a PM (Private Message)
Have you checked the documentation for various other components  -
ses https://www.jdownloads.net/documentation-for-v3-9/getting-started-v3-9/upgrading-from-jdownloads-3-2-to-3-9#third-party-extensions
Since we recognised the db level requirement, most of the problems have been down to incompatibilies between extensions.

Best wishes
Colin

[Arno]

Hallo,
also das dies nur am Update liegen soll, kann ich mir jetzt nicht so wirklich vorstellen. Nachdem Colin die besagte Option geändert hat, ist der Download jetzt wieder möglich. Solange die Einstellung so verbleibt.

Wir werden versuchen die Fehlerursache zu finden. Leider ist dies aber nicht immer so einfach und sehr häufig liegt es auch nicht an jDownloads selbst. Wichtig wäre in dem Zusammenhang, ob zeitnah zum Upgrade andere Veränderungen im Backend vorgenommen wurden? Die Logs bezüglich Benutzeraktivitäten sind aber wohl nicht aktiviert?

Mir war noch aufgefallen, dass früher wohl das jD Content Plugin verwendet wurde, aktuell aber deaktiviert war. Dadurch waren ältere Platzhalter wie {jdfile file=125} sichtbar. Nachdem ich das Plugin nun wieder aktivierte, sind auch diese unschönen Ausgaben verschwunden. Allerdings sollten alle Inhalte überarbeitet werden, wo auf längst nicht mehr vorhandene (frühere) Downloads verwiesen wird.